Een match die werkt

Wat maakt jou succesvol als Senior Consultant?
Alles draait natuurlijk om goede matches maken, want die leiden tot een hoge tevredenheid en een duurzame samenwerking. Lakehouse onderscheidt zich met een persoonlijke aanpak die heel goed bij mij past. Ik heb een achtergrond in de hospitality en het zit in mijn natuur om mensen te helpen. Hoe beter je de opdrachtgever en de kandidaten leert kennen, hoe groter de kans is dat je de beste match vindt voor een vacature. En natuurlijk helpt het dat ik de branche goed ken en een uitgebreid netwerk heb.’

Hoe ga jij te werk om kandidaten eerlijk en enthousiasmerend te informeren over een functie?
‘Ik ga bij de opdrachtgever langs voor een intakegesprek. We bespreken de vacature en ik probeer zoveel mogelijk te weten te komen over het bedrijf, de functie en het team. Het voordeel van zo’n gesprek op locatie is dat ik zelf van de sfeer kan proeven en verschillende mensen kan ontmoeten. Met alles wat ik tijdens de intake te weten kom, kan ik kandidaten een goed beeld geven van het bedrijf en de functie. Ik ben daarbij enthousiasmerend, maar ook eerlijk en transparant. Ik vertel waarom de functie onbezet is, hoe het er in het bedrijf aan toe gaat, hoe de samenwerking in het team is enzovoort.’

Hoe verloopt het eerste contact met een kandidaat?
‘Ik werk samen met een Executive Search Specialist die kandidaten zoekt en in overleg met mij uitnodigt. Dit doen we altijd met een persoonlijk bericht, waaraan iemand kan zien dat we ons goed in hem of haar hebben verdiept en een interessante functie in de aanbieding hebben. Heeft iemand interesse, dan maken we eerst telefonisch kennis. Ik houd het laagdrempelig en vrijblijvend. Mijn doel is om mensen te enthousiasmeren en in beweging te krijgen, ook als ze eigenlijk niet op zoek zijn naar iets nieuws. Daarbij probeer ik altijd in te spelen op wensen, ambities en persoonlijke omstandigheden.’

‘Als de belangstelling er is, dan nodig ik de kandidaat uit bij ons op kantoor. Samen onderzoeken we in hoeverre deze baan en alles wat daarbij komt kijken, aansluit bij zijn of haar behoeften. Wat vindt iemand belangrijk in een baan en hoe komt dat terug in de functie? En ook het tegenovergestelde: wat wil iemand absoluut niet? Doordat ik de organisatie en de functie goed ken, kan ik daarover goed adviseren. Lijkt het een goede match, dan introduceer ik de kandidaat bij de opdrachtgever. Bij een positieve reactie van de opdrachtgever gaat de kandidaat daar op gesprek.’

Geef je het proces dan uit handen?
‘Nee, ik blijf altijd nauw betrokken. In de voorbereiding op het gesprek met de opdrachtgever geef ik de kandidaat tips, zoals over de dresscode in de organisatie of over de manier van communiceren. Na het gesprek bel ik met de opdrachtgever en met de kandidaat om te horen hoe het is gegaan en of ze openstaan voor een vervolg. Als dit het geval is, volgen er nog een aantal gesprekken en eventueel een assessment of een meeloopdag. In dat proces blijf ik steeds in contact met alle partijen. Ik heb een bemiddelende rol. Dat geldt ook als de opdrachtgever en de kandidaat met elkaar in zee willen gaan en het onderling eens moeten worden over de arbeidsvoorwaarden. Ik help ze om tot een overeenkomst te komen waar beide partijen blij mee zijn.’

‘Ook na een plaatsing houd ik nog contact. Om te beginnen stuur ik namens Lakehouse bloemen of een andere persoonlijke attentie om de kandidaat te feliciteren. Op de eerste werkdag stuur ik een berichtje om hem of haar succes te wensen in de nieuwe functie. En na een paar weken neem ik contact op om te vragen hoe het gaat en of er nog iets is waarbij ik kan helpen.’

Wat voor reacties krijg je van kandidaten voor wie je hebt bemiddeld?
‘Onlangs heb ik iemand die al 31 jaar bij hetzelfde bedrijf werkte, benaderd voor een vacature. Ze vond het heel spannend, maar uiteindelijk heb ik haar heel blij gemaakt met een mooie carrièrestap. Ze vertelde na een tijdje dat ze het buitengewoon naar haar zin heeft in haar nieuwe functie. Een andere kandidaat laat mij nog regelmatig weten hoe perfect zijn nieuwe baan bij hem past en hoe blij hij is dat ik hem daarvoor heb benaderd. Ook krijgt Lakehouse op internet veel positieve reviews en bedankjes van geplaatste kandidaten.’

Ik denk dat mijn kracht is dat ik een echte connectie maak. Na het eerste kennismakingsgesprek zeggen mensen vaak dat ze het leuk vonden en zich op hun gemak voelden. Dat is precies wat ik wil bereiken. Ik probeer het wat minder officieel te maken en een gesprek te voeren zoals ik dat zelf ook zou willen als ik een kandidaat was.’