Stijn over zijn werkwijze

Wat kenmerkt jou als Consultant?
‘Ik ben oprecht geïnteresseerd in mensen. Bij een eerste gesprek wil ik iemand graag leren kennen, ook los van de vacature waarvoor we bij elkaar zitten. Door het eerst over alledaagse zaken te hebben, probeer ik de sfeer te scheppen voor een goed en open gesprek. Ik wil graag dat mijn gesprekspartner zich vrij voelt om alles op tafel te leggen waarvoor ik mijn expertise kan inzetten, of het nu gaat om een opdrachtgever of een kandidaat.’

Hoe ga jij te werk om kandidaten eerlijk en enthousiasmerend te informeren over een functie?
‘Mijn doel is om een duurzame match tot stand te brengen. Uiteindelijk gaat het erom dat de vacature wordt vervuld door iemand die op die positie bij die organisatie de grootste impact kan maken en kan blijven groeien. Dat is voor onze opdrachtgever en voor de kandidaat de beste uitkomst en geeft mij de meeste voldoening. Daarom probeer ik de functie te beschrijven zoals die werkelijk is. Ik bedenk wat de kandidaat moet weten om een weloverwogen keuze te maken en stel daarover vragen aan de opdrachtgever. Bijvoorbeeld wat deze functie leuk maakt, hoe de organisatiecultuur is, wat de organisatiedoelen zijn en wat de huidige en toekomstige situatie is. Ook laat ik onze tekstschrijver een heldere en enthousiaste vacaturetekst schrijven. Deze tekst komt op onze website om actief zoekende kandidaten te werven. Daarnaast geef ik de tekst mee als achtergrondinformatie aan geïnteresseerde kandidaten die ik zelf heb benaderd. Hiermee kunnen ze alle belangrijke informatie nog eens rustig teruglezen.’

Maakt het voor jouw aanpak uit of iemand actief op zoek is naar een nieuwe functie of niet?
‘In alle gevallen benader ik kandidaten open en eerlijk. Als iemand actief op zoek is naar een nieuwe baan, dan speel ik in op zijn of haar behoeften. Ik benadruk welke aspecten van de functie daarbij aansluiten. Is iemand helemaal niet op zoek naar een nieuwe baan, dan probeer ik degene te triggeren met een uitdagend vraagstuk dat in het verlengde ligt van zijn of haar loopbaan. Op die aansluiting letten we namelijk in onze zoektocht: voor wie zou deze functie een mooie volgende carrièrestap zijn? Als ik een potentiële match zie, vind ik het leuk om zo iemand enthousiast te maken voor een overstap.’

Hoe ziet jouw bemiddelende rol eruit?
‘Ik zie mezelf als een verlengstuk van de recruitmentafdeling van de opdrachtgever. Het eerste gesprek met een kandidaat voer ik. We spreken over carrièreopbouw en wat iemand gedaan heeft dat relevant is voor de vraag van de opdrachtgever. Daarnaast wil ik meer te weten komen over de intrinsieke motivatie en waarom de kandidaat enthousiast is over deze functie. Ook hebben we het al even over de arbeidsvoorwaarden. Want als de wensen van de kandidaat te veel verschillen van wat de werkgever te bieden heeft, is het beter om dat aan het begin al helder te hebben. Met deze informatie en het cv presenteer ik de kandidaat aan de opdrachtgever. Op basis van dit totaalplaatje beslist de opdrachtgever of de kandidaat op gesprek mag komen.’

‘Na het gesprek tussen de kandidaat en de opdrachtgever spreek ik beiden afzonderlijk. Van de kandidaat wil ik weten of die nog steeds enthousiast is over de functie. Ik stel vragen als: “Hoe ging het gesprek? Was er een persoonlijke klik? Wat vond je van de dynamiek in de organisatie? Ben je geïnteresseerd in een vervolg?” Ook van de opdrachtgever wil ik weten hoe die het gesprek heeft ervaren en of de organisatie met deze kandidaat door wil gaan in het selectieproces. 

Bij de vervolgstappen houd ik altijd deze bemiddelende rol. Ik vind het belangrijk dat de procedure van begin tot eind vloeiend verloopt en dat alles transparant is voor iedereen. Kandidaten kunnen altijd bij mij terecht als ze vragen hebben over bijvoorbeeld de functie, doorgroeimogelijkheden, arbeidsvoorwaarden of als er iets tussen hen en de opdrachtgever gladgestreken moet worden.’

‘Als er een inhoudelijke match is, dan laat ik de kandidaat een formulier invullen over de gewenste primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Op basis daarvan gaan de opdrachtgever en de kandidaat met elkaar in gesprek. Daarin bemiddelen wij, met als doel een overeenkomst waar iedereen blij mee is.’

Dat is het positieve verhaal, maar wat als er geen match is?
‘Ook dan houd ik vast aan mijn idealen van eerlijkheid en transparantie. Stel dat een opdrachtgever iemand afwijst na het eerste gesprek, dan leg ik aan de kandidaat uit waarom dat is. Misschien was er geen persoonlijke klik, of miste de kandidaat ervaring die cruciaal is voor deze functie. Maar het kan ook zijn dat een andere kandidaat net iets beter was. 

Kandidaten waarderen het altijd dat ik eerlijk vertel hoe het zit, en dan bij voorkeur zo dat ze daar in hun verdere carrière nog iets aan hebben. En ik sluit positief af: voor deze functie is het helaas niet gelukt, maar ik ken de kandidaat nu wél goed en weet wat die ambieert. Daarom vraag ik toestemming om hem of haar te blijven benaderen als ik een functie heb gevonden waarvan ik denk dat deze goed bij diegene past. Het antwoord is vrijwel altijd ja en zo houd ik kandidaten in mijn netwerk.’

Houd je ook contact met geplaatste kandidaten?
‘Absoluut! Ik wil graag weten hoe het gaat, en of het nu echt de match is waar we samen naartoe hebben gewerkt. Daarom neem ik contact met de kandidaat op als iemand al een tijdje bij zijn of haar nieuwe werk is begonnen. Als er dan nog issues zijn waarin ik kan bemiddelen, dan doe ik dat graag. We gaan tenslotte voor de langetermijnrelatie. Zo had ik eens iemand die zijn enthousiasme dreigde te verliezen door wrijving in het contact met degene aan wie hij rapporteerde. Wij hebben toen een gesprek gefaciliteerd met de directie en de leidinggevende. Hierdoor verbeterde de samenwerking en nam het werkgeluk direct toe. Diegene werkt daar nu nog steeds met plezier.’